Medewerker Klantcontact Gevorderd
Altijd een passende training op het juiste niveau
In de opleiding Medewerker Klantcontact Gevorderd worden professionals verder ontwikkeld in hun vaardigheden om uitstekende klantenservice te bieden. Deze gevorderde opleiding is bedoeld voor diegenen die al enige ervaring hebben als klantenservicemedewerker en hun expertise willen uitbreiden en een veelzijdigere functie willen uitoefenen.
Heb je hiervoor ook de Opleiding Medewerker Klantcontact Basis gevolgd of heb je aantoonbare verplichte certificaten behaald? Dan krijg je na het succesvol afronden van de opleiding Medewerker Klantcontact Gevorderd ook je diploma voor Medewerker Klantcontact.
Deze aanvullende opleiding zorgt voor extra achtergrondkennis en vaardigheden voor een ervaren Medewerker Klantcontact. Daarnaast volg je de gevorderde opleidingen voor Word en Excel, zodat je nog effectiever kunt omgaan met deze veelgebruikte Office-programma’s. Elke module wordt afgesloten met een eindtoets waarbij je 2 herkansingen hebt. Na het succesvol afronden van de eindtest ontvang je voor de desbetreffende module een certificaat.
Subsidies & Scholingsbudgetten
Er zijn diverse subsidies voor scholingsbudgetten om jouw baankansen te vergroten met onze opleidingen en cursussen. Ben jij werknemer, werkzoekend, flexwerker, zzp’er of ondernemer is en wil je graag jouw vaardigheden verder ontwikkelen? Met onze cursussen en kansberoepen-opleidingen vergroot je jouw kans op een baan, of helpt je om in je eigen onderhoud te voorzien als zelfstandige.
Schrijf je in voor een intakegesprek
We raden je aan om een afspraak te maken voor een telefonisch intakegesprek van +/- 15 minuten met één van onze opleidingsadviseurs. Tijdens de intake bespreken we welk scholingsbudget en welk opleidingspakket het beste bij je past en maken we aan de hand hiervan een offerte. Vervolgens kun je dit samen met de subsidie-verantwoordelijke instantie bespreken.
Niveau en voorkennis
Vergelijkbaar met MBO niveau 3. Er is geen specifieke voorkennis vereist.
Studieduur
Als je 12 uur per week studeert zul je zo’n 3 maanden aan je opleiding bezig zijn.
Locaties
Je volgt deze opleiding vanuit huis. Je bent daarnaast welkom op onze locaties in Utrecht, Amsterdam of Rotterdam voor persoonlijke begeleiding.
Leenlaptop
Bij deze opleiding is het mogelijk om kosteloos gebruik te maken van een leenlaptop. Deze leenlaptop bevat een Office 365-licentie.
Prijs
Totaalprijs: € 2.250,- (BTW vrijgesteld)
Na deze opleiding kun je solliciteren op functies als:
Klantcontact Medewerker, Klantenservice Medewerker, Callcenter Medewerker, Front office medewerker, Telefonist/Receptionist, Secretaresse, Administratief Medewerker, Baliemedewerker, Webcare Medewerker.
Deze opleiding bestaat uit de volgende modules:
Klik op een module voor meer informatie
Vergroot je baankans
In vrijwel elke functie is gedegen kennis van Microsoft Office een vereiste. Amerikaans onderzoek wees zelfs uit dat kennis van Microsoft Office cruciaal is voor sterke kansen op de arbeidsmarkt.
Erkende diploma's
Trainspot is een CRKBO-erkend opleidingsinstituut, is officieel geregistreerd in het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs en heeft het NRTO-keurmerk. Met onze erkende diploma’s versterkt u uw CV!
Vrijblijvend intakegesprek
Als u twijfelt wat de beste aanvulling op uw CV zijn zou, bent u van harte welkom voor een intakegesprek met een van onze docenten, om samen te bekijken welk maatwerkpakket voor u het meest interessant is.